Sebagian dari Anda mungkin belum tahu apa itu nomor 188. Mungkin beberapa dari Anda mengira bahwa nomor tersebut terindikasi melakukan penipuan. Bagi para pelanggan nomor seluler yang menerima panggilan tersebut, sebaiknya Anda tidak panik. Lantai apa itu nomor 188? Yuk simak artikel dibawah ini.

Isu Kebocoran Data

Kemajuan teknologi membuat hidup masyarakat semakin mudah. Dibandingkan dengan puluhan tahun silam, masyarakat saat ini makin termudahkan berkat teknologi. Salah satu kemajuan teknologi yang mencolok adalah telephone seluler. Dua puluh tahun lalu, alat ini cuma untuk telephone dan SMS. Sekarang fungsinya hampir menyamai komputer.

Kebanyakan telpon seluler memakai jaringan seluler sebagai sumber jaringan. Dengan banyaknya pengguna, operator seluler tak luput dari kesalahan, salah satunya kebocoran data pengguna. Bocornya data membuat masyarakat sedikit kehilangan keyakinan kepada operator  seluler. Mereka cenderung panik jika ada nomer asing yang menghubungi, termasuk nomer 188.

Banyak masyarakat yang belum mengetahui 188 nomer apa. Sehingga, nomer tersebut pun sering disangka sebagai salah satu modus penipuan. Lantas, memang 188 nomer apa? Agar tidak salah sangka lagi, yuk simak ulasan dibawah ini.

 

Nomor 188

Ketika ada nomer asing menghubungi, tiap-tiap orang pasti merasa tidak nyaman, termasuk dari 188. Padahal, di Indonesia sendiri memang telah ada beberapa nomer khusus dengan jumlah tiga digit yang penting untuk kamu ketahui:

  • 110 untuk menghubungi polisi.
  • 118 untuk menghubungi ambulans.
  • 113 untuk pemadam kebakaran, dan sebagainya.

Jumlah nomer ponsel di Indonesia adalah sebelas sampai tiga belas digit dengan kode megara +62. Jika mendapat panggilan dari nomer khusus, misal 188, maka kamu tidak perlu khawatir.

Lantas, 188 nomer apa? Ternyata, nomer tersebut adalah panggilan layanan Telkomsel. Perusahaan tersebut merupakan perusahaan penyedia jaringan seluler yang juga berstatus Badan Usaha Milik negara (BUMN).

Nomor 188 akan menghubungi pengguna untuk keperluan tertentu. Jika kamu pelanggan Telkomsel dan ada panggilan dari nomer ini, maka tidak perlu khawatir. Bisa jadi, kamu akan memperoleh promo spesial.

Secara teratur, nomer 188 akan menghubungi pelanggan. Perlu kamu catat, tidak seluruh pelanggan mendapat panggilan ini. Hanya pelanggan terpilih yang akan dihubungi oleh tim melalui 188.

 

Tujuan Nomor 118 Menghubungi Pengguna

Perlu kamu ketahui, saat ini ada beberapa nomer khusus yang bisa kamu hubungi kala di dalam keadaan darurat. Bagi pelanggan Telkomsel, nomer ini juga mempunyai fungsi yang serupa. Berikut adalah beberapa tujuan nomer 188 menghubungi pengguna:

1. Menawarkan Promo Menarik Kepada Pengguna

Nomor 188 akan menghubungi pelanggan Telkomsel Prabayar dan Kartu Halo untuk menawarkan beragam promo menarik, seperti MAXstream, GamesMAX, MusicMAC, dan akses gratis ke beragam sarana lain yang terhubung.

Pengguna kartu Telkomsel secara khusus akan memperoleh prioritas jaringan. Sementara untuk pengguna Kartu Halo akan kena pembayaran dengan proses tagihan bulanan. Dengan begitu, pelanggan memakai layanan khususnya dahulu baru membayar tagihan kemudian.

2. Memberi Informasi Bahwa Pelanggan Belum Terdaftar di 4G

Telkomsel peduli kepada pelanggan. Mereka akan menghubungi melalui 188 untuk mengumumkan bahwa nomer mereka masih di jaringan 3G. Pengguna juga mungkin akan ditawarkan untuk beralih ke Kartu Halo supaya lebih mudah di dalam berkomunikasi.

Jika mendapat tawaran Kartu Halo, kamu tidak harus mengiyakan jika memang keberatan. Sebab, Kartu Halo merupakan layanan pascabayar dengan proses tagihan. Hal ini berbeda dengan Telkomsel Prabayar yang memakai pulsa untuk membeli paket data, telepon, dan SMS.

3. Informasi Bahwa Pelanggan Mendapat Hadiah

Nomor 188 juga akan menghubungi jika pelanggan mendapat hadiah. Kamu tidak kudu panik jika mendapat info hadiah dari nomer ini karena pasti informasinya valid.

Tetapi, jika kamu butuh validasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi customer service Telkomsel melalui kanal lain, seperti aplikasi MyTelkomsel atau media sosial.

4. Menawarkan Paket Khusus

Perusahaan provider, termasuk Telkomsel, mempunyai parameter khusus untuk mengukur loyalitas pelanggan. Pelanggan yang dinilai mempunyai track record baik akan mendapat prioritas atas promo menarik, misal, paket murah, potongan harga, dan sebagainya.

Langkah ini merupakan salah satu upaya Telkomsel membangun komunikasi bersama pelanggan dengan cara yang personal. Teknik ini akan membuat pelanggan merasa istimewa.

5. Melakukan Survei Kepuasan

Sekarang kamu sudah mengetahui 188 nomer apa, dan salah satu alasan mengapa mereka menghubungi pelanggan adalah menanyakan tingkat kepuasan pelanggan pada mutu layanan mereka.

Jika kamu menerima panggilan dengan alasan tersebut, pastikan menjawab dengan jujur, meskipun buruk. Jika jaringan di daerah tinggalmu buruk, katakan dengan lugas bahwa kualitasnya memang buruk. Begitu pun sebaliknya. Kejujuran pelanggan justru akan membantu mereka menaikkan mutu layanan di daerah tertentu.

Nomor 188 cuma menghubungi pelanggan dengan kriteria tertentu, salah satunya melakukan pembelian khusus selama satu bulan secara rutin atau telah lama menjadi pelanggan Telkomsel.

Jika ada panggilan dari nomer tersebut, bermakna kamu masuk di dalam salah satu orang dalam daftar pelanggan prioritas mereka. Kamu akan mendapat benefit lebih daripada pengguna baru.

 

Apakah Menelepon Nomor 188 Bebas Pulsa?

Telkomsel mempunyai beberapa opsi agar pelanggan mudah untuk menghubungi customer service mereka, yakni melalui Veronica, media sosial, dan 188. Layanan tersebut bisa kamu hubungi 24 jam untuk menjawab pertanyaan.

Untuk memanggilnya, kamu cuma perlu mengetik nomor tersebut dari menu dial. Selanjutnya, kamu langsung bisa terhubung dengan layanan. Panggilan pada nomer tersebut mempunyai tarif berbeda. pelanggan prabayar dikenakan biaya Rp 300 per panggilan karena mereka memakai pulsa.

Sementara pengguna pascabayar yang memakai proses tagihan bulanan mendapat akses gratis—atau memang tidak gratis dengan biaya yang dibebankan ke tagihan bulanan.